Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại FB8Bet

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

fb8bet thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được hệ thống ghi lại tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để đăng ký tài khoản.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin phương thức thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví MoMo/ZaloPay/ViettelPay.
• Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu liên hệ.

Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng sử dụng.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

fb8bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách bảo mật này mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập và xử lý giao dịch tài chính.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng) và AML (Phòng chống Rửa tiền) theo quy định áp dụng.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu trải nghiệm và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ phù hợp với sở thích của bạn – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fb8bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS và các thỏa thuận bảo mật ký kết với fb8bet.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, phân tích dữ liệu, chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với fb8bet.

Yêu cầu pháp lý

fb8bet có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu pháp lý, không hơn.

4. Bảo Mật và Mã Hóa Dữ Liệu

fb8bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fb8bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Bạn có thể nhận ra kết nối an toàn qua biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc được giao. Toàn bộ truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fb8bet hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng. Chúng tôi khuyến khích bạn kích hoạt tính năng này trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fb8bet thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm toán độc lập.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

fb8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt hoặc biểu ngữ cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

fb8bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu cá nhân phi tài chính được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng.
• Bản sao lưu: Dữ liệu trong bản sao lưu hệ thống có thể tồn tại thêm tối đa 30 ngày sau khi xóa khỏi hệ thống chính.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Nhật ký truy cập và phát hiện gian lận được lưu 24 tháng để phục vụ điều tra nếu cần.

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, vui lòng xem hướng dẫn tại Mục 7 dưới đây.

7. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

fb8bet tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền sau đây của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến privacy@fb8bet.biz kèm bằng chứng xác minh danh tính.

8. Bảo Vệ Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

fb8bet nghiêm túc đối với vấn đề bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới tuổi trưởng thành.

• Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký tài khoản fb8bet.
• fb8bet sử dụng dữ liệu ngày sinh để xác minh độ tuổi và sẽ đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản fb8bet, vui lòng liên hệ ngay qua email support@fb8bet.biz để chúng tôi xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fb8bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực hành bảo vệ dữ liệu.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ (ví dụ: làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ), chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu tài liệu.
• Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại fb8bet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: privacy@fb8bet.biz – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
• Email hỗ trợ chung: support@fb8bet.biz – cho các vấn đề tài khoản và dịch vụ.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web fb8bet.biz.